La performance d’une enseigne de la mode réside dans sa capacité à disposer simultanément d’une logistique solide, de produits tendances, en juste quantité, dans les bons magasins et d’une clientèle fidélisée, de plus en plus digitalisée.

Mais avant tout il faut connaître ses clients !

Buyer Persona by Fashion Data, permet de mieux les connaître afin de bien comprendre leurs besoins, d’anticiper au maximum leurs attentes et ainsi leur proposer la meilleure Fashion Experience possible.

Pourquoi disposer de Buyer Persona ?

L’objectif des Buyer Persona est d’identifier et de décrire les profils types les plus représentatifs de l’ensemble des clients d’une enseigne via leurs comportements d’achat (préférences, habitudes de consommation), leurs interactions avec la marque et des informations socio-démographiques.

Les buyer persona vont jouer un rôle déterminant dans les stratégies des différents métiers : 

  • Direction Marketing Digital : pour garantir un parcours d’achat adapté à chaque groupes de clients
  • Direction Produit : pour penser la collection selon les besoins et attentes des différents buyer persona 
  • Réseau magasins : pour les aider à bien appréhender leur clientèle 
  • Autres Métiers : pour mieux connaître la clientèle et savoir « pour qui on travaille »
“Les buyers persona vont permettre à Grain de Malice d'être encore plus pertinent dans l'animation client et d'optimiser davantage nos investissements d'acquisition”
Laurent Bacquaert, Resp. Etudes, fidélisation & CRM chez Grain de Malice

Dans notre document, on vous dit tout sur :

OBJECTIF

ENJEU

MOYENS

BUDGET